Preguntas más frecuentes

Hola gente de mascotas.

Estas son algunas de las preguntas frecuentes. Para brindarle la mejor experiencia al cliente, recomendamos enormemente sus comentarios.

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@Neareal.shop. Cualquier duda relacionada con el postventa, por favor adjunte el modelo Nr. y código PN para una respuesta rápida. *Nº de modelo: En el producto o en el paquete. *Código PN: En el alojamiento de la batería o en el paquete.

P. ¿Dónde ¿Barco cercano?
Nearreal envía a todas partes de los Estados Unidos.

P. ¿Desde dónde realizan el envío?
Realizamos envíos desde nuestros almacenes asociados en todo el estado. Espere que sus artículos se envíen por separado (si solicita más de un artículo), ya que diferentes almacenes se especializan en diferentes áreas de fabricación.

P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
Por lo general, todos los pedidos tardarán entre 7 y 20 días hábiles en llegar. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y de un producto a otro; según la demanda y la ubicación de envío.

P. ¿Cuánto tiempo llevará enviar el pedido?
Normalmente, los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 5 a 8 días.

P. ¿Hacen envíos a todo el mundo?
Lamentablemente, por el momento solo podemos realizar envíos a EE. UU.; mientras tanto, estamos desarrollando activamente otros mercados regionales, así que no dude en suscribirse a nuestros boletines para obtener información oportuna.

P. ¿Cuánto cuesta el envío?

¡Ofrecemos ENVÍO VIP GRATUITO a todo el mundo ahora! Una vez recibido su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y su pedido se enviará dentro de 3 a 7 días hábiles.

P. ¿Dónde está ubicada su empresa?
Nuestra sede está ubicada en CA, EE. UU., hemos diseñado productos que los dueños de mascotas desearían y los enviamos a hogares en EE. UU., Japón, Canadá y Alemania.

P. ¿Dónde se fabrican sus productos?
Actualmente fabricamos en China, poniendo mucho cuidado en elegir socios que compartan nuestros valores. Eso significa priorizar la calidad, la seguridad de los trabajadores, salarios y beneficios justos y minimizar el impacto ambiental.

P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos. Comuníquese con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.

P. ¿A quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi pedido?
Todas las consultas pueden enviarse a support@Neareal.shop

P. ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y Paypal.

P. ¿Es seguro realizar el pago en este sitio?
¡Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras y están cifradas con SSL para proteger sus datos!

P. Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?
No vendemos la información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para seguimiento y envío de newsletters de nuestras promociones y cupones de descuentos.