Devoluciones y cambios

• Aceptamos mercancías sin usar, sin lavar o defectuosas para devoluciones o cambios gratuitos.

• Los productos de precio regular se pueden devolver dentro de los 30 días naturales siguientes a su fecha de envío original.

Intercambios

• Estaremos encantados de cambiar los artículos si están defectuosos, dañados o tienen el tamaño incorrecto.
• El tiempo de envío de su producto cambiado variará según el lugar donde viva y el método de envío que utilice para devolver el artículo.

Reembolsos

• Una vez que se apruebe su devolución y recibamos su paquete de devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de los 7 días hábiles.
• Tenga en cuenta que en algunos países o distritos, debido a las normas bancarias o de tarjetas de crédito, es posible que se deduzca una tarifa de procesamiento del 6% del pago original si se aprueba la solicitud de devolución.
• Su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar su reembolso. Si aún no ha recibido un reembolso, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y con el banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: support@ Tienda Nearreal .

Artículos dañados

• Hacemos todo lo posible para enviarle sus artículos de manera segura, pero si su pedido está dañado cuando lo recibe, envíenos por correo electrónico una foto de los artículos dañados y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Para devolver o cambiar un artículo

• Envíenos un correo electrónico a support@Neareal.shop con los detalles de su pedido y le ayudaremos con su consulta.